Questions fréquentes
Est-ce que ça fait « vrai » ?
La différence ne se voit pas, et c'est tout l'intérêt. Chaque pièce est choisie pour la fidélité de ses finitions et contrôlée à la main avant l'envoi : matériaux soignés, détails nets, au plus proche de l'original. On vous fera des compliments, pas des soupçons.
Vais-je payer des frais de douane ou des frais cachés ?
Non. Le prix affiché est le prix final : livraison offerte et aucun frais surprise à la réception. Vous payez ce que vous voyez.
La livraison est-elle discrète ?
Totalement. Votre commande part dans un emballage neutre et soigné, sans aucune mention de la marque ni du contenu à l'extérieur. Personne ne sait ce qu'il y a dans le colis, à part vous.
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24 à 48 h, puis réception estimée sous 9 à 18 jours selon votre adresse, avec un numéro de suivi à chaque étape. Livraison offerte.
Et si la taille ou le modèle ne me convient pas ?
Aucun risque : vous avez 14 jours pour changer d'avis. Retour simple et gratuit, et échange possible contre la bonne taille. Vous commandez l'esprit tranquille.
Le paiement est-il sécurisé ?
À 100 %. Paiement crypté via Visa, Carte Bleue, Mastercard, Klarna, Apple Pay, PayPal et Google Pay. Vos données bancaires ne sont jamais conservées.
Est-ce que ça tient dans le temps ?
Oui, avec un peu de soin : évitez le contact prolongé avec l'eau, le parfum et les crèmes, et rangez vos pièces dans leur pochette à l'abri de l'humidité. Bien entretenues, elles gardent leur éclat longtemps.
Comment vous contacter ?
Le plus rapide : sur WhatsApp au 06 30 77 49 05 (messages WhatsApp uniquement, pas de SMS). Vous pouvez aussi nous écrire sur TikTok @merveillesparis.shop ou via notre page Contact. Réponse sous 24 h, du lundi au samedi.